Как часто многие предприниматели (и не только они) «задают» этот вопрос, а затем опустив голову и до боли стиснув ягодицы идут решать очередную угнетающую задачу…  Или после этого немого вопроса забирают у сотрудника недоделанное дело и переносят в свой внушительный список задач… А после этого ещё задаются вопросами «Ну сколько можно?», «Ну вот опять?», «До каких пор это будет продолжаться?», «Как развить привычку делегировать?» и так далее.

В своём опыте я выделяю грубо две разные причины подобного положения дел. Первая – сотрудники не вполне готовы к новому формату отношений, то есть новому уровню инициативности и ответственности. Вторая – сам руководитель не вполне готов.  

Что касается первой причины. В такой ситуации для руководителя большой соблазн вместо делегирования заняться воспитанием сотрудников и потратить на это все силы, так как обычно такой подход приводит не к самостоятельности сотрудников, а, наоборот, к тому, что они вдруг всё больше напоминают детей. И это не удивительно, потому что воспитанием обычно занимаются родители. О том, как создавать среду для развития сотрудников не занимаясь их воспитанием, мы расскажем в отдельной статье “От начальника к лидеру” на реальном кейсе одного руководителя.

Что касается второй причины, невольно вспоминаю один яркий пример из собственного управленческого опыта, когда мне впервые в жизни удалось собрать команду мечты из людей, которые во много более компетентны и развиты чем я. При этом я неосознанно продолжал делать все сам, объясняя это себе тем, что: идеи предложенные командой недостаточно качественные; их гипотезы недостаточно хороши и, наконец “кто, если не я”… Поскольку люди были развиты и с отличным чувством юмора, я регулярно получал шутки из серии: «если бы вы спали с Семёном на одной работе и одеяло было бы работой, вы бы мёрзли круглый год» или «если бы мы были на картине 3 богатыря, Семён был бы в центре на загнанной до костей полумёртвой лошади» и все в таком духе. В ответ я смеялся, продолжая работать за всех и не понимая глубину моего заблуждения.

Сейчас я понимаю, что максимализм блокировал понимание того, что крупную задачу можно разбить и разделить ее среди коллег. У меня в уме возникало лишь две крайности: отдать задачу целиком или делегировать слишком мелкие задания. В первом случае я не способен был оценить риски и обречён на провал, во втором не давал возможность сотрудникам проявить себя. Так я и поддерживал свою концепцию “всё сам” до одного важного для меня момента.

Переломным моментом оказался очередной визит к родителям, где мама сказала: «Сынок, я так тобой горжусь, что ты у меня всё сам!». В этот момент меня посетили крайне противоречивые чувства, мне было необычайно приятно это слышать, будто я давно неосознанно мечтал это услышать. И одновременно ясный внутренний голос говорит: «Неееееет! Я не хочу всё сам!».

Твёрдая уверенность в том, что я не хочу “всё сам” побудила меня начать делегировать задачи коллегам. Тогда на смену вопросам “Кто, если не я?”, «До каких пор это будет продолжаться?», «Ну сколько можно?», «Ну вот опять?», и других, у меня появились новые существенно более эффективные вопросы, которые помогают мне и по сей день. Хочу поделиться ими с вами.

1. Может ли кто-то выполнить эту задачу хотя бы на 70% от того, что нужно мне?
   Этот вопрос снял с меня избытки перфекционизма. И на деле оказалось, что многие задачи люди могут сделать не на 70% от нужного, как я ожидал, а на все 200%.
2. КТО если не я?
   Но акцент здесь на Кто, а не на я. Оказалось, что всегда можно найти того, кто мечтает заниматься тем, чем я не хочу. Нужно только немного побыть в этом вопросе, а не бежать делать самому.
   Со временем это выработало во мне “вредную” привычку, а друзья шутят: “Если бы это делал Семён, он бы сделал это помощником”. В итоге эта привычка привела меня к тому, что радостные помощники делали в моей жизни гораздо больше, чем решение рабочих задач от поиска увлекательного путешествия за недорого до поиска квартиры мечты. При этом все они работали с кайфом и намного быстрее. А неожиданным бонусом для меня стала масса бизнес-идей в придачу, после наблюдения за тем, как виртуозно эти люди делают свое дело.
3. А чем я вообще занят?
   Так появилась привычка делать хронометраж времени и консолидировать задачи. 1 час аналитики в день проще сделать самому. А когда это 5 часов за всю неделю в пятницу вечером, делегировать начинаешь невольно.
4. Хронометраж показал мне в свою очередь, что я трачу много времени на то, чтобы подумать над задачами. И я невольно стал спрашивать себя: “Кто уже над этим подумал?”. Стал спрашивать совета специалистов. Это оказалось совсем недорого, часто к моему глубокому удивлению – вообще бесплатно. Оказалось, что для многих людей обладающих очень большим и интенсивным опытом в какой-либо сфере, делиться им является ценностью само по себе.

Но самое главное изменение, которое произошло в моей жизни за это время – это то, что мир перестал замыкаться на мне. Он оказался намного шире, нужно было лишь поднять глаза, перестать бурчать себе под нос и посмотреть вокруг.

Предлагаю вам в качестве эксперимента по задавать себе эти вопросы. А если у вас уже был похожий опыт, буду очень рад, если так же поделитесь с другими. Пишите в комментариях!